Neptus.pl Zaloguj

Kontakt

Piszemy testy i fiszki, nie prowadzimy spraw egzaminacyjnych. Poniżej to, w czym możemy pomóc - i gdzie szukać pomocy, gdy sprawa dotyczy samego egzaminu.

Neptus z fajką na tle nocnego portu

Adres redakcji

Odpowiadamy zwykle w ciągu 2 dni roboczych. W okresach sesji egzaminacyjnych - gdy wiadomości jest najwięcej - odpowiedź może zająć do 5 dni roboczych.

W czym możemy pomóc

  • Konto i logowanie. Nie możesz się zalogować, chcesz zmienić adres e-mail albo usunąć konto - napisz z adresu, na który konto jest założone.
  • Płatności i dostęp. Płatność przeszła, a dostęp się nie włączył, albo masz pytanie o pakiet - podaj adres e-mail konta i przybliżoną godzinę płatności.
  • Błędy merytoryczne w pytaniach. Uważasz, że wskazana odpowiedź jest błędna albo podstawa nieaktualna - zgłoś to śmiało, właśnie na takie wiadomości czekamy najbardziej. Podaj numer pytania i nazwę zestawu, a najlepiej też źródło, na które się powołujesz. Poprawiamy i odnotowujemy każdą uznaną poprawkę.
  • Propozycje i problemy techniczne. Czegoś brakuje albo coś nie działa na Twoim urządzeniu - napisz, co i na jakiej przeglądarce.

Czego nie robimy

Nie udzielamy porad prawnych i nie prowadzimy spraw indywidualnych. O terminie, opłacie i przebiegu egzaminu rozstrzyga jego organizator - zacznij od naszego opisu przebiegu egzaminu, a w sprawie własnego zgłoszenia kontaktuj się bezpośrednio z właściwym związkiem sportowym albo z podmiotem, który organizuje egzamin.

Zanim napiszesz

Najczęstsze pytania - o warunki przystąpienia, terminy i wyniki - mają gotowe odpowiedzi w dziale pytań i odpowiedzi oraz w poradniku.